MyKULINEにログインできない場合の対処法

投稿日 2014-12-15 | カテゴリ： サービス

　現在、MyKULINEにログインする際に、
　以下のエラーメッセージが表示され、ログインできないことがあります。
　「OP-0901-E システムエラーが発生したため、処理を中止
　　しました。システム管理者に連絡してください。」

　その場合は、次のように対処をお願いします。

1. 　ブラウザのクッキー (Cookie) を削除する。
2. 　ブラウザを一旦、閉じる。
3. 　ブラウザを開き、MyKULINE にログインする。

　Cookie の削除手順については、次のページをご覧ください。

　 ・キャッシュクリアの方法
　　https://edb.kulib.kyoto-u.ac.jp/lusr/cacheclear.html
・Internet Explorer：Cookie の削除と管理を行う
　　http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8
・Google Chrome ヘルプ：Cookie とサイト データを管理する
　　https://support.google.com/chrome/answer/95647
　・Firefox：Cookie を削除する
　　https://support.mozilla.org/ja/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
　・docomo ID: Cookieの削除について＞スマートフォンでのCookie削除方法
　　http://id.smt.docomo.ne.jp/src/dlogin/pc/deletecookie.html#p02
　・SoftBank:［SoftBank スマートフォン］Cookieを削除する方法を教えてください。
　　http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=78266&a=101&id=78266
　・iOS: SafariのWeb設定
　　http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=ja_JP

　お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

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　お問い合わせ先：
　図書館機構オンラインサービス担当
　kuline@kulib.kyoto-u.ac.jp
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