京都大学図書館機構 - (再掲)電子ジャーナルへのアクセスエラーが発生する場合の対処について(12/4)

(再掲)電子ジャーナルへのアクセスエラーが発生する場合の対処について(12/4)

投稿日時：2015-12-11 (2478 ヒット)

11月24日(火)より切り替えを実施しています電子ジャーナル・データベース認証システムに関連して、
12月14日(月)に完全移行いたします。

■サービス : 電子ジャーナル・データベース認証システムが変わります。(11/24、12/14)

https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/modules/bulletin/index.php?page=article&storyid=1785

これまで電子ジャーナルへのアクセスがエラーになるとの問い合わせが複数寄せられていますが、今回も
同様にエラーが起こる可能性があります。

主な原因として、PC端末等が持つキャッシュにより表示の遅延・不整合が起きる場合があるようです。

下記4点についてお試しいただき、電子ジャーナルへのアクセスが可能になるかご確認ください。

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1. ブラウザのキャッシュをクリアしてください。

■キャッシュのクリアってどうしたらいいのですか? | よくある質問 | 京都大学

情報環境機構

http://www.iimc.kyoto-u.ac.jp/ja/faq/general/general/post_159.html

2. 別のブラウザをご使用いただくことで、エラーが解消する場合がありますの

でお試しください。

3.どちらを試してもエラーが解消しないようであれば、下記マニュアルをご参照

の上、現在のプロキシ設定がp. 1の設定かp. 2の設定のどちらになっているかご

確認いただき、

p. 1の設定の場合はp. 2の設定に

p. 2の設定の場合はp. 1の設定に

変更してアクセスをお試しください。

■マニュアル:　https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/images/ejdb/ejproxy.pdf

4. 「電子ジャーナル/データベース認証システムFAQ」にて、類似のエラーケー

スをご確認ください。

■電子ジャーナル/データベース認証システムFAQ

https://edb.kulib.kyoto-u.ac.jp/lusr/qa.html

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それでも解決しないようであれば、下記URLから担当者にお問い合わせください。

https://www2.kulib.kyoto-u.ac.jp/form/?page_id=106

【京都大学図書館機構認証システム担当】