京都大学図書館機構 - サービス : 電子ジャーナルへのアクセスエラーが発生する場合の対処について(再掲)

サービス : 電子ジャーナルへのアクセスエラーが発生する場合の対処について(再掲)

投稿日時：2016-01-18 (1455 ヒット)

12月24日より完全切り替えを実施しました電子ジャーナル・データベース認証システムについて、旧認証システムを撤去しました。個別設定により旧認証システムに現在もアクセスしている場合はエラーになりますので、設定を変更してください。

■サービス : 電子ジャーナル・データベース認証システムが変わります。(11/24、12/14)

まだ旧認証システムにアクセスされていた方で、電子ジャーナルへのアクセスがエラーになりますので、その場合は下記4点についてお試しいただき、電子ジャーナルへのアクセスが可能になるかご確認ください。

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1. ブラウザのキャッシュをクリアしてください。

■キャッシュのクリアってどうしたらいいのですか? | よくある質問 | 京都大学情報環境機構

2. 別のブラウザをご使用いただくことで、エラーが解消する場合がありますのでお試しください。

3.どちらを試してもエラーが解消しないようであれば、下記マニュアルをご参照の上、現在のプロキシ設定がp. 1の設定かp. 2の設定のどちらになっているかご確認いただき、

p. 1の設定の場合はp. 2の設定に

p. 2の設定の場合はp. 1の設定に

変更してアクセスをお試しください。

4. 「電子ジャーナル/データベース認証システムFAQ」にて、類似のエラーケースをご確認ください。

■電子ジャーナル/データベース認証システムFAQ

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それでも解決しないようであれば、下記URLから担当者にお問い合わせください。

【京都大学図書館機構認証システム担当】