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附属図書館OSL設置の教育用コンピュータシステムPC端末の不具合について(お詫び)

 投稿日時:2019-01-24 (541 ヒット)

附属図書館OSL(情報端末エリア)設置のPC 端末において、2019 年1 月19 日(土) 18:40 から21:30 まで 及び
2019 年1 月20 日(日) 18:40 から21:30 まで に発生した障害について、設置者である情報環境機構長より、
下記のとおり説明とお詫びがありましたのでご報告いたします。   附属図書館資料サービス掛(2019.01.24)

 

                       記

 

                                     2019 年1 月23 日

附属図書館OSL 利用者の皆様

                                     情報環境機構⻑
                                        喜多 一

  附属図書館OSL 設置の教育用コンピュータシステムPC端末の不具合について(お詫び)

 教育用コンピュータシステムのOSL(情報端末エリア)設置のPC 端末において、開室時間内に突然
シャットダウンするという障害が発生しました。
 利用者の皆様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
 情報環境機構では障害対策に、鋭意、努力していきますので、ご理解とご協力のほど、宜しくお願い
申し上げます。

【障害発生時間帯】
2019 年1 月19 日(土) 18:40 から21:30 まで
2019 年1 月20 日(日) 18:40 から21:30 まで

【障害発生場所】
附属図書館3 階OSL(情報端末エリア)に設置の教育用コンピュータシステムPC端末(60 台)

【障害による影響】
・利用中のユーザが強制的にシャットダウンされ、利用できなくなりました。
・障害が発生していた時間帯にPC 端末が起動できず、利用できなくなっていました。

【障害原因及び対応】
 教育用コンピュータシステムの教室電源管理システムのスケジュール判定処理に問題があり、本来実
行されないはずの無効なスケジュールが誤って実行されてしまいました。
 教室電源管理システムの検証及び修正を行い、現在は正しいスケジュールで判定処理されていること
を確認し、障害は復旧しました。

 


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