京都大学図書館機構

セキュリティソフト ESET Endpoint Protection Advanced を導入したWindows PCで、FireFox版の電子ジャーナル専用プラグインのインストールやアップデートができないことがあります。

具体的には作業中に、「接続エラーのため、アドオンをダウンロードできませんでした。」と表示され、電子ジャーナル専用プラグインがインストール/アップデートできません。

ESETの機能「プロトコルフィルタリング」を一時的に無効にして作業を行うと、インストール/アップデートが可能になります。

インストール/アップデート終了後は、必ずESETの設定を元に戻してください。

【手順】

スタートメニューから「ESET」→「ESET Endpoint Security」を選択して、ESET Endpoint Security 設定画面を開く
1. 画面右下の「詳細設定」をクリック。

2. 「プロトコルフィルタリング」をオフにして、「OK」ボタンをクリック。

3. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」で「はい」をクリック。
4. FireFoxを開き、電子ジャーナル専用プラグインのインストール/アップデートを行う。
5. 再度「ESET Endpoint Security 設定画面」→「詳細設定」を開き、「プロトコルフィルタリング」をオンにして「OK」ボタンをクリック。
6. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」で「はい」をクリック。
7. 「ESET Endpoint Security 設定画面」を閉じる

インストール/アップデート終了後は、必ずESETの設定を元に戻してください。