電子ジャーナル・データベースへのお問い合わせ
以下のサービス、コンテンツに関するエラー報告やご質問・お問い合わせは下記フォームからお寄せください。
- 京都大学電子ジャーナル・電子ブックリスト https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/erdb/13502
- 京都大学データベースリスト https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/erdb/13501
- オープンアクセス誌投稿料の割引情報について https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/content0/13089
お問い合せの例：
- 電子ジャーナルリスト/KULINEにあるジャーナルなのに、論文本文（PDF/HTML）が見れない
- 電子ジャーナル/データベース認証システムの利用方法、学外からのアクセス方法がわからない
- 京大ArticleLinkerの「本文」ボタンを押しても、論文本文（PDF/HTML）に辿りつけない
※「京都大学貴重資料デジタルアーカイブ」に関するお問い合わせは、https://rmda.kulib.kyoto-u.ac.jp/about をご参照ください。
トラブル関連のお問い合わせの前には、以下の点をご確認ください。
- 電子ジャーナル・データベース認証システムについては、「電子リソースへのアクセスについて」
- 「このWebサイトは利用設定外です」と表示された場合は、『「このWebサイトは利用設定外です」と表示されたら…』
- 「電子ジャーナル・データベース認証システムが変わりました」と表示された場合は、旧認証システムである、専用プラグインシステムを削除して、キャッシュのクリアを行ってください。
- キャッシュをクリアすると不具合が解消することがあります。キャッシュクリアの方法は、「キャッシュのクリアってどうすればよいですか?」(情報環境機構)をご覧ください。
- 電子リソースのトラブルシューティング
【担当：附属図書館電子リソースチーム】
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メールアドレス：ejdb （アットマーク） mail2.adm.kyoto-u.ac.jp