電子ジャーナル・データベースへのお問い合わせ
以下のサービス、コンテンツに関するエラー報告やご質問・お問い合わせは下記フォームからお寄せください。
京都大学電子ジャーナル・電子ブックリスト https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/erdb/13502
京都大学データベースリスト https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/erdb/13501
オープンアクセス誌投稿料の割引情報について https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/content0/13089
- 電子ジャーナルリスト/KULINEにあるジャーナルなのに、論文本文(PDF/HTML)が見れない
- 電子ジャーナル/データベース認証システムの利用方法、学外からのアクセス方法がわからない
- 京大ArticleLinkerの「本文」ボタンを押しても、論文本文(PDF/HTML)に辿りつけない
トラブル関連のお問い合わせの前には、以下の点をご確認ください。
- 2023年4月から電子ジャーナル・データベースの認証方法が変わりました。詳しくはこちら→https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/erdb/13505
- 「このWebサイトは利用設定外です」と表示された場合は、右記URLをご確認ください →https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/uploads/EJDB_not_support_QA.pdf
- 「電子ジャーナル・データベース認証システムが変わりました」と表示された場合は、旧認証システムである、専用プラグインシステムを削除して、キャッシュのクリアを行ってください。
- キャッシュをクリアすると不具合が解消することがあります https://www.iimc.kyoto-u.ac.jp/ja/faq/general/general/post_159.html
- 電子リソースのトラブルシューティング https://www.kulib.kyoto-u.ac.jp/erdb/13514
【担当:附属図書館電子リソースチーム】
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