電子ジャーナル・データベースへのお問い合わせ
以下のサービス、コンテンツに関するエラー報告やご質問・お問い合わせは下記フォームからお寄せください。
お問い合せの例
- 電子ジャーナルリスト/KULINEにあるジャーナルなのに、論文本文（PDF/HTML）が見れない
- 電子ジャーナル/データベース認証システムの利用方法、学外からのアクセス方法がわからない
- 京大ArticleLinkerの「本文」ボタンを押しても、論文本文（PDF/HTML）に辿りつけない
トラブル関連のお問い合わせの前には、以下の点をご確認ください。
- キャッシュをクリアすると不具合が解消することがあります。キャッシュクリアの方法は、
「キャッシュのクリアってどうすればよいですか?」(情報環境機構) - 電子ジャーナル・データベース認証システムについては、
「電子リソースへのアクセスについて」 - 「このWebサイトは利用設定外です」と表示された場合は、
『「このWebサイトは利用設定外です」と表示されたら…』 - 電子リソースのトラブルシューティング
- 認証システムFAQ (要ECS-ID/SPS-ID)
- 京都大学を離れてから(SPS-ID/ECS-IDが無効になって以降)、電子ジャーナル等にアクセスすると京都大学の認証画面になってしまう場合
→ブラウザ(Chrome)の拡張機能(Zoteroなど)で、プロキシに関する設定がされていないかをご確認ください。設定されている場合は、設定を解除、またはその拡張機能自体を無効化(または削除)してください。
※「京都大学貴重資料デジタルアーカイブ」に関するお問い合わせは、https://rmda.kulib.kyoto-u.ac.jp/about をご参照ください。
【担当：附属図書館電子リソースチーム】
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画像認証が判読し難い場合はメールでお問い合わせください。
メールアドレス：ejdb （アットマーク） mail2.adm.kyoto-u.ac.jp